メイン会場の施設/設備/交通について

入場チケットについて

入場チケットの申込について

入場チケットの公式リセールについて

顔認証について

メイン会場内について

コスプレについて

2026年7月1日時点

メイン会場の施設 / 設備 / 交通について

Q駐車場はありますか?
A

サンシャインパーキングおよび周辺施設をご利用ください。
なお、当イベントは割引サービス対象外です。


詳細は こちら

Qコインロッカーはありますか?
A メイン会場にはコインロッカーおよびお荷物お預かりサービスはございません。池袋・サンシャインシティ内および周辺施設のコインロッカーをご利用ください。

なお、安全対策の観点より、キャリーケース等の大型荷物やキャスター付きのお荷物の持ち込みは禁止しております(歩行補助器具や酸素吸入器などは除く)。

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QATMはありますか?
A メイン会場内にATMの設置はございません。池袋・サンシャインシティ内および周辺施設のATMをご利用ください。

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Q授乳室やおむつ交換台、ベビーカー置場はありますか?
A 授乳室・おむつ交換台: メイン会場内にはございません。池袋・サンシャインシティ内の設備をご利用ください。
ベビーカー: 専用のベビーカー置き場のご用意はございません。そのままご入場いただけますが、混雑時など通行が困難となる場合もございますので予めご了承ください。

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Q会場内で落とし物をしてしまいました。どうすればいいですか?
A イベント会期中: 会場内の「お客様インフォメーション」までお申し出ください。
イベント終了後: 「サンシャインシティ総合防災センター(03-3989-3340)」へお問い合わせをお願いいたします。

Qメイン会場内での飲食は可能ですか?
A 食事:メイン会場内での食事は禁止しております。
お飲み物:「ペットボトル等のフタ付きのお飲み物」のみお持ち込みいただけます。
通行の妨げにならないよう、必ず会場の端で立ち止まってお飲みください。

Qペットを連れて入場できますか?
A ペットの同伴はご遠慮ください。補助犬(盲導犬など)はご入場いただけます。
補助犬をお連れの場合は、お手数ですが事前にアニメイトガールズフェスティバル2026お問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
なお、当日は会場にて「認定証」を確認させていただく場合がございます。
Q車椅子での入場は可能ですか?
A 可能です。会場には車椅子のままご利用いただける多目的トイレもございます。
メイン会場内における上下の移動につきましてはエレベーターをご案内いたしますので、お近くのスタッフにお声がけください。

Q徹夜での入場(開場)待ちはできますか?
A 未成年者の保護や危険防止のため、徹夜での待機は固く禁止しております。
すべてのチケットは整理番号順での入場となります。
朝早くからご来場いただく必要はございませんので、ご自身のチケットの受付・集合時間内にお越しください。

入場チケットについて

Qアニメイトガールズフェスティバル2026に参加したいです。どうしたら参加できますか?
A 出展企業による物販・展示が行われる、メイン会場へのご入場には1人1枚の入場チケットが必要です。
夕方チケットを除き、<顔認証システム>を使用した電子チケットでのご入場となります。
電子チケットの表示が可能なスマートフォン(1人1台)ご用意ください。

メイン会場以外で開催されている企画についてはそれぞれ参加方法が異なりますので、後日公開される各企画ページをご覧ください。
Qメイン会場のチケットはどこで買えばいいですか?
A

アニメイトチケットにてお買い求めいただけます。
入場チケット付宿泊プランやチケットプレゼントキャンペーンなどもございますので、チケット情報ページをご覧ください。

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Qチケットの当日販売はありますか?
A

メイン会場での当日券販売はございません。

一部、先着販売のチケットは在庫がある場合のみ、イベント当日もオンライン販売いたします。
前売分で完売となった場合はイベント当日の販売はございません。
「夕方チケット」は事前販売価格と当日価格が異なりますのでご注意ください。
先着販売となりますので、ご参加をご希望のお客様はお早めにお買い求めください。

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Q子供も入場チケットが必要ですか?
A

小学生以上の方は、入場チケットが必要となります。
未成年の方は必ず保護者の許可を得た上でチケットをご購入いただき、ご来場ください。

未就学児のお子様は無料でご入場いただけますが、お買い物はできません。
また、安全管理上、未就学児のみでのご入場は固くお断りしております。
必ず保護者の方と一緒にご入場ください。なお、会場内は混雑しておりますので、お子様からは決して目を離さないよう、重々ご注意をお願いいたします。

Q友人や家族と一緒に入場できますか?
A

本イベントは整理番号順入場となります。
チケットの券種が同じであっても、整理番号ごとに集合時間・入場口が分かれているため、整理番号によっては同時にご入場いただけない場合もございます。
入場時間枠・入場口・整理番号をお選びいただくことはできませんので、予めご了承ください。

なお、「夕方チケット(紙チケット)」に限り一度に最大3枚までご購入が可能です。
まとめてご購入いただいた場合は原則連番でチケットが発券されますが、販売状況により連番でのご用意ができない場合がございます。

Q障害者は割引で入場できますか? 介助者は無料で入場できますか?
A

障害者手帳等をお持ちの場合でも、本イベントの割引や無料入場などはございません。
介助者やご付き添いの方は無料で入場いただけますが、お買い物はできません。
なお、介助者や付き添いの方のご入場をご希望の場合は、お手数ですが事前にアニメイトガールズフェスティバル2026お問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。

Qメイン会場のチケットは電子チケットしかないのですか?
A

メイン会場のチケットは、チケットの種類によって発券方法が分かれております。
ファスト/一般/午後チケットは電子チケットとなりますが、「夕方チケット」のみセブン-イレブンで発券いただく紙チケットとなります。

Q電子チケットを表示できるスマートフォンを持っていないのですが、どうすればメイン会場に入場することができますか?
A

スマートフォンをお持ちでない方は、セブン-イレブンで発券可能な「夕方チケット(紙チケット)」をお買い求めください。
ご自宅のPC等からお申し込みいただき、セブンイレブン店頭にて紙チケットを発券いただくことでご入場いただけます。

なお、ファストチケット/一般チケット/午後チケットは、ご入場時にスマートフォンで電子チケットを表示いただく必要がございます。
「電子チケット」のスクリーンショット画面や、紙への出力では入場受付処理ができかねますので、必ず電子チケットが表示できるスマートフォンをお持ちください。

Q自分のスマートフォンで電子チケットは表示できますか。
A

アニメイトガールズフェスティバル2026の電子チケットは下記に記載している環境でご利用いただけます。

【利用環境】
<OSバージョン>
・iOS / android 最新バージョン
<ブラウザ>
・iOS: Safari
・android: Google Chrome

※全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません。
※当日のご入場時にはインターネット接続ができるスマートフォンをお持ちください。
※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用いただけません。(ジュニア向け・シニア向け端末を含む)
※アプリをインストールいただく必要はございません。

Q電子チケットの表示方法がわかりません。
A

電子チケットの確認方法につきましては、こちらをご確認ください。

Q電子チケットを提示するための端末もしくは紙チケットを紛失したのですが、入場できますか?
A

入場チケットをご提示いただけない場合、お忘れ/紛失/破損/盗難等いかなる理由があっても、ご入場いただけません。
また、何らかの事情でご入場いただけない場合でも、チケット代および宿泊費や交通費などのイベントに参加するにあたり発生した費用は返金いたしません。

入場チケットの申込について

Q名前に旧字体・異体字が含まれています。 CLUB animateの会員登録はどうすればいいですか?
A 【日本国籍の方】
 公的な身分証明書に合わせた正式なお名前表記でお申込ください。
※入力ができる旧字体・異体字等は、可能な限り身分証明書の表記に合わせてご登録の上、お申込ください。
 [例] 沢→澤/斉→齊、斎、齋/島→嶋/真→眞/浜→濱 など
※入力ができない場合は常用漢字に変換してお申込ください。
 環境依存文字はご使用いただけません。

【外国籍の方】
 公的な身分証明書に記載されているアルファベット表記にてお申込ください。
※通称名(通名)でのお申込はできません。必ず「本名(アルファベット)」でお申込ください。
Q申込・購入途中で購入者名に旧字体や機種依存文字などが含まれる場合に「?」と表記されてしまいます。(または変換できず入力できません)
A 【日本国籍の方】
常用漢字に変換してお申込ください。
※本名が常用漢字であるにも関わらず「?」になっていた場合は誤入力と判断し、ご入場いただけない可能性がございます。

【外国籍の方】
公的な身分証明書に記載されているアルファベット表記にてお申込ください。

券面の「入場者情報」にて購入者情報をご確認いただけます。
その際に、氏名が「?」で表示された場合は、受付スタッフにお申し出ください。
アニメイトガールズフェスティバル2026にて有効な身分証明書によるご本人確認を行わせていただく場合がございます。
Q期限までに入金できませんでした。チケットはどうなりますか?
A お申込・ご当選は無効となります。

決済方法にクレジットカードをご選択された方で、当選発表時に「登録情報の誤り・利用限度額の不足」など、何らかの理由により決済が実施できない場合もご当選は無効となります。
Q整理番号は入金した順や、チケットを発券した順に決まりますか?
A 整理番号の詳細については、一切お答えいたしかねます。
チケット表示開始日以降に、チケット券面にてご確認ください。
Qチケットは落選したのにクレジットカードの引き落としがありました。
A クレジットカード決済で抽選をお申込の場合、お申込時に与信枠を確保させていただきます。
カードのご利用状況によっては、決済の通知が届く場合がございますが、仮決済の通知であり、本決済ではありません。
お申込を取消および落選された場合は、与信枠の解放(返金)をいたします。
なお、返金のタイミングは、ご利用のカード会社によって異なります。

▼クレジットカードの場合
カード会社の明細に反映されるタイミングは様々です。
締め日をまたいだ場合は、一度請求された後、翌月以降に相殺される形での返金となることがあります。

▼デビットカード・プリペイドカードの場合
返金までに最大で2ヶ月前後お時間がかかる場合がございます。
2ヶ月以上経っても返金が確認できない場合は、大変お手数ですがご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

そのほかチケット申込に関しては「アニメイトチケットのよくある質問」をご参照ください。

入場チケットの公式リセールについて

Qイベントに参加できなくなったので、チケットをSNSやチケット売買サイトなどで譲渡してもいいですか?
A 無償・有償問わず、アニメイトガールズフェスティバル2026の入場チケットの第三者への転売・譲渡および代理購入を禁止させていただきます。

<アニメイトガールズフェスティバル2026の「公式リセール」を利用しての譲渡>以外の転売・譲渡および代理購入が認められた場合、アニメイトガールズフェスティバル2026への入場権利のはく奪およびCLUB animate会員情報の削除もしくは利用停止措置のほか、チケット不正転売禁止法に基づき処罰される場合がございます。

不正な転売・譲渡および代理購入に関わることにより詐欺やトラブルに巻き込まれる可能性があり、お客様ご自身が不利益を被る可能性がございます。
イベント当日、メイン会場にご入場できないなどの問題が発生した場合においても、主催者は一切の責任を負いかねます。
Q転売ではなく、譲渡されたチケットでも入場できないのですか?
A ご入場いただけません。
譲渡証明書や委任状等をお持ちいただいた場合や、ご家族の方が代理で来場するなどもお断りさせていただいております。
安全・安心なイベント運営のため、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
Qスマートフォン以外の端末で公式リセールを利用し、入場チケットを購入しました。 スマートフォンを持っていないのですが当日入場できますか?
A イベント当日のご入場時・各エリアへの再入場時の顔認証においては、スムーズなご入場のためスマートフォンのご利用を推奨しております。
万が一、スマートフォン以外のデバイスを使用されることにより顔認証時に必要なQRコードの表示にお時間を要する場合は、ほかのお客様のご入場を優先させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
Q出品したら必ずリセールは成立しますか? 成立しなかった場合、チケットはどうなりますか?
A 出品者/購入者がいて初めてリセールは成立いたします。リセールが成立しなかった場合、出品された方にチケットが戻ります。
リセールが成立しない場合も、購入したチケットの返品や返金などはございませんのでご了承ください。
Q公式リセールでチケットを購入したいのですが、CLUB animateの会員登録は必要ですか?
A CLUB animateへの会員登録は必要ありません。
リセール抽選にお申込される場合は、リセール申込期間までにMOALAへ会員登録のうえ、下記情報をご登録いただきますようお願い申し上げます。
<本人確認(eKYC)> ※マイナンバーカードの登録不要
<顔写真>
※MOALAアカウントマイページで上記2項目が「登録済み」になっていることをご確認ください。
Q公式リセールでチケットを購入をしたいのですが、クレジットカードを持っていません。 クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
A クレジットカード(デビットカード・プリペイドカード含む)をお持ちでない場合、お申込いただけません。
Q公式リセールの代金を受け取るためには必ず銀行口座が必要ですか?
A リセール成立代金をお受け取りいただくためには銀行口座が必要です。
銀行口座がない場合はご出品いただくことができません。
日本国内の銀行口座をご用意ください。
Qリセールチケットの出品申込・抽選申込のキャンセルはできますか?
A 出品受付期間内であれば、出品申込・抽選申込の取消が可能です。
申込内容の変更をご希望の場合は、申込取消の上、再度申込手続きを行ってください。
なお、リセール取引成立後および申込期間終了後に申込内容の変更・取消はできません。

顔認証について

Q顔認証とは何ですか?
A 入場チケットをお申込される前にお客様が登録された顔写真と、イベント当日のご来場者様の顔を照合し、本人確認を行うシステムです。
事前にご登録いただいた顔写真との照合が完了すると入場チケットが有効となり、メイン会場内にご入場いただけます。
Q顔認証のための顔写真はどうやって登録すればいいですか?
A MOALAへ会員登録のうえ、マイページより顔写真の登録をお済ませください。

詳細はこちら
Q登録した顔写真を変更したい。
A 不正転売防止を目的とした顔認証システムのため、一度登録した写真はどのような理由の場合でも1年間変更することはできません。
Q顔認証がうまくいかず入場できなかったので返金してほしい。
A お客様の希望により購入決定された入場チケットは、どのような理由があっても、交換、変更、返品、返金はお受けできません。
また、顔認証のエラーによりご入場いただけない場合であってもチケット代および宿泊費や交通費などのイベントに参加するにあたり発生した費用は返金いたしません。

万が一、ご自身がご購入された入場チケットにおいて、ご自身の顔写真がご登録されているにもかかわらず顔認証でエラーが発生した場合は、アニメイトガールズフェスティバル2026にて有効な身分証明書をお持ちの上、チケットインフォメーションまでお越しください。
Q事前に撮影した写真と当日の髪型・メイクが異なるが、問題なく顔認証ができるか不安です。
A 顔認証のためのお写真登録時は、なるべく当日ご来場時の髪型・メイクでの撮影をお願いいたします。
特に、メガネの装着有無や髪型(前髪)の違いなど、見た目に大きな差異がある場合は顔認証がエラーになる場合もございます。

ご来場当日は、マスクやサングラス、帽子は外した状態で認証いただけますようお願いいたします。

万が一、注意事項をお守りいただいているにも関わらず顔認証でエラーが発生した場合は、アニメイトガールズフェスティバル2026にて有効な身分証明書をお持ちのうえ、チケットインフォメーションまでお越しください。
QMOALA Pocketのインストールは必要ですか。
A 入場チケットはWEBブラウザでの表示となるため、アプリのインストールは必要ございません。
Qチケットを取得した後に機種変更をしたのですが何か手続きは必要ですか。
A お手続きの必要はございません。
WEBブラウザ上にて、チケットを取得済みのMOALAアカウントにログインをいただくことで、ご変更後の機種においても入場チケットを表示することが可能です。

なお、イベント当日はお申込前にご登録された顔写真をもって顔認証を行うため、第三者によるご入場はいただけません。
QCLUB animateアカウントとMOALAアカウントの連携時に、連携するアカウントを間違えてしまったので、連携を解除したいです。
A どのような場合でも、CLUB animateアカウントとMOALAアカウントの連携を解除することはできません。
連携される際は、連携するアカウントに間違いがないかよくご確認のうえで連携いただきますようお願いいたします。
QCLUB animateアカウントが停止になってしまったので、新しいアカウントにMOALAアカウントを連携し直したいです。
A どのような場合でも、CLUB animateアカウントとMOALAアカウントの連携を解除することはできません。
連携される際は、連携するアカウントに間違いがないかよくご確認のうえで連携いただきますようお願いいたします。

なお、CLUB animateアカウントと連携したMOALAアカウントにログインができれば入場チケットをご利用いただくことは可能です。
Q誤ってMOALAアカウントを消してしまったのですが、入場チケットはどうなりますか。
A MOALAアカウントを削除した場合、入場チケットは全て無効となります。
また、入場チケットの再発行・払戻はできません。
Q顔写真はどこから・いつまでに登録すればいいですか?
A チケットお申込の際は、事前にMOALAアカウント内マイページより顔写真をご登録ください。
本登録が完了していない場合、お申込手続きを終えることができません。
恐れ入りますが、時間に余裕を持ってご対応くださいますようお願いいたします。
Q顔写真の登録や、イベント当日の顔認証はタブレットやパソコンでも代用できますか?
A 顔写真のご登録自体はカメラ機能があり、WEBブラウザを表示できる端末であればご利用可能です。

しかしながら、イベント当日のご入場時・各エリアへの再入場時の顔認証においては、スムーズなご入場のためスマートフォンのご利用を推奨しております。
万が一、スマートフォン以外のデバイスを使用されることにより顔認証時に必要なQRコードの表示にお時間を要する場合は、ほかのお客様のご入場を優先させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
QMOALAアカウントにログインできない、MOALAアカウントに顔写真登録ができない・カメラが起動しない
A MOALAに関するご質問・お問い合わせはMOALAご利用ガイドをご確認ください。

メイン会場内について

Q本人確認(身分証明書の確認)はありますか?
A イベント当日の入場受付時・メイン会場内にて無作為でご本人様確認をさせていただきます。
スタッフから身分証明書の提示を求められた際にスムーズにご提示いただけるよう、事前のご用意をお願いいたします。

スタッフが身分証明書確認を求めた際に、アニメイトガールズフェスティバル2026にて有効な身分証明書のご提示をいただけない場合、ご入場をお断りするほか、ご入場後であってもご退場いただく場合がございます。予めご注意ください。
Q当選後、婚姻などで苗字が変更となりました。
A 電子チケットに表示のお名前はお申込後に変更することができません。
アニメイトガールズフェスティバル2026にて有効な身分証明書と《旧姓・新姓両方が記載された書類》をお持ちのうえ、入場受付前にチケットインフォメーションまでお越しください。
Q再入場はできますか?
A 再入場は当日に限り有効です。各エリアの入口にてリストバンドのご提示および顔認証をお願いいたします。

※リストバンドは切り取り無効です。また、どのような理由でも再発行はいたしません。
※各エリアの混雑状況により入場をお待ちいただく場合、または入場できない場合がございますので予めご了承ください。
Qメイン会場内のブース内イベントに当選しています。ブースから指定された時間に間に合うよう、優先的に入場させてもらえますか?
A 各ブースにおいて実施される施策(イベント・物販参加抽選など)にご当選されている方でも優先入場等の特別対応はいたしません。
お客様がお持ちの入場チケットの入場時間に準じてご入場いただきます。
Qメイン会場へ入場すれば、必ず商品の購入やイベントへの参加ができますか?
A 誠に恐れ入りますが、商品の購入やイベントへの参加を保証するものではございません。
メイン会場にご入場いただいた後でも、ご希望の品をお求めいただけない場合もございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※各ブースでご用意しております商品や配布物には限りがございます。
※ご来場やお並びいただくタイミングによっては、品切れや配布終了となっている場合がございます。
※イベント終了時間までに受付できないと判断した場合は、開場時間中であっても、列への案内を途中で締め切らせていただくことがございます。
Q各ブースでの支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか?
A ご利用可能なお支払い方法は出展ブースによって異なりますので、ブース出展社に直接お問い合わせください。
Q購入した商品についてのお問い合わせ先はどこですか?(不良品/商品が入っていない等)
A ご購入された商品の販売元となるブース出展企業へ直接お問い合わせください。
Q会場内での事故、トラブルを見かけた場合はどうすればいいですか?
A トラブル発生時は勿論、何かお困りの際や、ご不明点などございます場合にはお近くの運営スタッフまでお声がけください。

主催の運営スタッフは、アニメイトガールズフェスティバル2026のロゴ入りの「STAFF」と記載のパスを着用しています。

コスプレについて

Q当日、コスプレをして参加するにはどうすればいいですか?
A 「acosta!~AGF2026特別版~」へのご参加が必要です。
料金やご参加に関するルールなどは【acosta!の公式サイト】をご確認ください。
Qコスプレしたままメイン会場に入れますか?
A 可能です。

なお、15:35より前にメイン会場内へ入場するには、アニメイトガールズフェスティバル2026の入場チケット(電子チケット)が必要です。
顔認証システムを利用した電子チケットのため、ご入場受付時に顔認証の照合できない場合はご入場いただけません。
コスプレによるヘアメイクによって、顔認証が通らないといったことが無いようご留意ください。
Qメイン会場内でコスプレの撮影をしてもいいですか?
A アニメイトガールズフェスティバル2026のメイン会場内には、コスプレ撮影可能エリアはございません。
通路を塞ぐなど、ほかのお客様の妨げとなる撮影は一律禁止です。撮影を楽しみたい方は、acosta!公式サイトで指定されている「撮影可能エリア」をご利用ください。
Q「acosta!~AGF2026特別版~」の当日参加チケットの販売はありますか?
A 「acosta!~AGF2026特別版~」は在庫がある場合のみ、当日価格でチケットを販売いたします。
販売状況は「stacaチケットセンター」をご確認ください。
チケットのご購入・在庫確認はこちら
Q「acosta!~AGF2026特別版~」のチケットで、アニメイトガールズフェスティバル2026のメイン会場に入場できますか?
A 参加者は15:35以降アニメイトガールズフェスティバル2026のメイン会場に無料でご入場いただけます。
※新規入場16:30まで/各エリアへの最終入場16:50まで

ただし、15:35より前にメイン会場内へ入場されたい場合は、別途AGF2026の入場チケットをお買い求めください。

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