チケット申込時の注意事項

本年のチケットは電子チケットのみとなります。
ご入場受付の際はチケットが表示可能なスマートフォン端末が必要となりますのであらかじめご了承ください。

ご購入者様の本人確認のためLINEアカウントの認証は必須とさせていただいております。
LINEにご登録いただき、チケットの取得をお願い致します。

●下記に記載している環境でご利用いただけます。
【OS】
iOS11以降
Android6以降
【ブラウザ】
Safari
Google Chrome

※全てのスマートフォンでの動作を保証するものではありません。
※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用いただけません(らくらくスマホ含む)

チケット申込方法

AGF2021入場チケットはアニメイト通販でのみ販売しております。
お申込にはCLUB animateの会員登録が必要です。
※アニメイト各店舗ではご購入いただけません。

① チケット情報ページをご確認の上、ご希望のチケットのお申込ページへお進みください。
② CLUB animateにご登録orログインをしてください。

●CHECK１
お申込の際は、必ず《ご来場者ご本人様のお名前》かつ、《公的な身分証明書に記載されている正式なお名前》でのご登録をお願いいたします。

・日本国籍の方
公的な身分証明書に合わせた正式なお名前表記でお申込ください。
※入力が出来る旧字体・異体字等は、可能な限り身分証明書の表記に合わせてご登録の上、お申込ください。
[例] 沢→澤／斉→齊、斎、齋／島→嶋／真→眞／浜→濱　など
※入力が出来ない場合は常用漢字に変換してお申込ください。
※重複応募防止の為、本名が漢字であるのにも関わらず、お名前の全部もしくは一部をひらがな・カタカナ・アルファベットで表記することは不可とさせていただきます。
[例] ×山田花子→山田はなこ／×山田花子→YAMADA HANAKO

・外国籍の方
公的な身分証明書に記載されているアルファベット表記にてお申込ください。
※通称名（通名）でのお申込は出来ません。必ず「本名(アルファベット)」でお申込ください。

●CHECK２
すべての電子チケットにはCLUB animateの会員氏名が漢字とカタカナで表示されます。
CLUB animateご登録時に入力いただくく内容(お名前・電話番号・メールアドレス)に間違いがないかを必ずご確認の上、お申込ください。

CLUB animate新規会員登録はこちら
CLUB animate会員情報変更はこちら

※お申込後に会員情報を変更いただいても、電子チケットに表示される氏名には反映されません。必ずお申込前にCLUB animate会員情報をご確認ください。

③ 申込ページの画面に沿ってお手続きを進めてください。
※本年は新型コロナウイルス感染症対策のため、受付通過後の整列エリア/入場口が2つに分かれます。
※会場での当日券の販売は行いません。
※入場開始の時間は状況により前後する可能性がございます。
※入場時間枠はご指定・ご変更はいただけません。ご入場時間枠はチケット発券時にご確認いただけます。

●お支払方法
・クレジットカード
・セブン-イレブン代金引換

●お引取方法
・MOALA ticket(電子チケット)
※支払方法によっての違いはありません。

④ お申込の際ご入力いただいたメールアドレス宛にお申込完了のメールが届きます。
メールが届かない場合は、システム上再送ができかねますため、マイページにてご確認ください。
抽選販売で申込んだ履歴は「抽選予約内容・結果確認」から、先着販売で申込んだ履歴は「チケット予約・購入履歴確認」からご確認ください。

チケット当落確認方法

当落のご連絡は、お申込の際ご入力いただいたメールアドレスに「抽選結果」のメールをお届けいたします。
また、こちらからもご確認いただけます。

チケット発券方法

チケットをご購入いただいたお客様は、チケット発券開始日以降、マイページにてチケットを取得してください。
なお、チケット取得の際にはLINEアカウントが必要となります。
※一度登録されたLINEアカウントは解除できません。

電子チケット表示方法

整理番号は発券後、電子チケットの表面に表示されます。
発券前の入場時間枠、整理番号のお問合せにはお答えしかねます。
チケット発券開始日以降、チケットを取得いただき券面に記載された整理番号を必ずご確認の上、該当の集合時間に受付までお越しください。
※チケット発券開始時期につきましてはこちらをご確認ください。

AGF2021にて有効な身分証明書の例＜有効期限内のもの/原本のみ＞

・運転免許証・パスポート・障がい者手帳（身体障がい者手帳/療育手帳/精神障がい者保健福祉手帳）・住民基本台帳カード・マイナンバーカード（個人番号カード）・在留カード/特別永住者証明書・健康保険証・住民票・学生証・社員証

※マイナンバーカードはあらかじめ裏面を隠してお持ちください。
※健康保険証は「記号・番号・保険者番号」を隠してお持ちください。

その他 注意事項

・お申込時の登録間違い等による支障が発生しても、主催者は一切の責任を負いかねます。
・チケットが表示可能なスマートフォン及び身分証明書を、お忘れ・紛失・焼失・破損・盗難等にあった場合や、ご本人確認の際に身分証明書の記載内容に相違があるなど照合出来ない場合は、会場内にご入場いただく事は出来ませんのでご注意ください。
・未成年者による入場チケットの購入・申込は、親権者(法定代理人)の責任において行われるものとし、親権者(法定代理人)の同意を得て購入決定されているものとします。
・転売や、電子チケットの機能による午後チケットの分配を除く譲渡は一切禁止となります。発覚した場合は、ご入場をお断りいたします。
・委任状等をお持ちの場合でも、電子チケットに表示されているご購入者本人以外の方はご入場いただくことは出来ません。
これらの理由によりご入場いただけない場合でもチケット代（その他手数料を含む）の返金はいたしません。
・午後チケットに限り、複数枚購入の場合は電子チケットの機能による分配が可能です。
分配する場合、分配されたお客様はチケットを取得する際にお名前のご登録が必要となります。
一度登録されたお名前はご変更できかねますので予めご了承ください。
分配されたチケットをお持ちの方も、ご本人確認させていただく場合がございますので身分証を必ずお持ちください。
・身分証明書の交付手数料や発行にかかる費用は、主催者は負担いたしません。

チケットご購入時の「よくある質問」はこちらのページをご確認ください。

※内容は新型コロナウイルス感染症等の事情により、変更・延期・中止となる場合がございます。